Siparişim 4 Ayda Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Moda’mu adlı siteden 16 Nisan tarihinde 80837 numaralı siparişim için 4 adet takım, 2 adet gömlek ve 1 adet trençkot satın aldım. Toplamda 2.816 TL’yi kredi kartı yöntemiyle ödedim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sipariş ettiğim hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.

Süreci Instagram üzerinden ve sipariş sırasında verilen WhatsApp hattı üzerinden takip etmeye çalıştım ancak bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.816 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.