Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

9 Aralık tarihinde Modamugiyim firmasından 3 adet bolero takım elbise ve 1 adet takım olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 50184. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya yazdım. Mesajlarıma yalnızca yoğun olduklarını belirten cevaplar verildi; ancak buna rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de bana net bir teslimat tarihi bildirildi.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim yapılmayacaksa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.