Sipariş Durumu Bilgi Yok, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

Modamu sitesinden 2 Ekim 2026 tarihinde 139089 numaralı siparişimle tunik, gömlek ve pantolon satın aldım. Toplam 1062 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim “Siparişlerim” ekranında görünmesine rağmen o günden beri herhangi bir kargo bilgisi, mesaj veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Site üzerinden ve mevcut iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de karşı tarafta muhatap bulabiliyorum.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, verdiğim tunik, gömlek ve pantolon siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.