to read complaints and reviews, or file yours.Renk Hatası Nedeniyle Ücretsiz Değişim İsteği
26 Ağustos 10:47161
Modamu isimli Instagram sayfasından Vera Çapraz Sandy takım siparişi verdim. Ürünü özellikle yeşil renk olarak sipariş etmeme rağmen bana kırmızı renk gönderildi. Dün teslim aldığım kargoda, sipariş ettiğim renkten tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.
Firma ile iletişime geçip hatalı gönderim nedeniyle değişim talep ettiğimde, benden 100 TL kargo ücreti istediler. Renk hatası tamamen satıcının kaynaklı olmasına rağmen, değişim için kargo ücretini benim ödememi talep ediyorlar. Benim hatam olmayan bir durum için ek ücret ödemek istemiyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, tarafımca herhangi bir ücret ödemeden doğru renk olan yeşil takımla değiştirilmesini veya istersem ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
