Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Modamu internet sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde toplam 4 takım için 2.150 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi kartımla yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu defalarca mesaj atarak ve telefonla arayarak iletmeme rağmen ne mesajlarıma bakılıyor ne de aramalarıma geri dönüş yapılıyor. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi kendilerine açıkça yazdım ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bilgi verilmedi.

Ödemesini yaptığım, 212364 numaralı siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.