Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Yanıtsız Kaldı

Modamu Giyim’den 5 Temmuz’da piliseli 2 adet tesettür takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.193,00 TL olarak gerçekleştirdim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem WhatsApp üzerinden hem de sayfa üzerinden siparişimi iptal etmek istedim fakat site üzerinden iptal işlemi yapamıyorum, satıcı ise tek bir mesajla geçiştirip oyaladı. Telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade işlemi yapılıyor, bu durumda mağdur edilmiş hissediyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya iptal edilerek ödediğim 1.193,00 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde satıcı bilgileriyle birlikte gerekli resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.