Ödemesi Yapılan Takım Elbisesi Gönderilmedi, İade Talebi

Modamu Giyim isimli internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce çapraz Sandy takım elbise siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürün tarafıma bir türlü gönderilmedi.

Kendilerine ulaşarak ya ürünü göndersinler ya da ücret iadesi yapsınlar dediğimde, ne ürünü kargoya veriyorlar ne de ödediğim ücreti iade ediyorlar. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede de depolarının yoğun olduğunu, stok hatası yaşandığını ve sırayla kargo yapıldığını söyleyerek sadece oyaladılar, somut bir çözüm sunmadılar.

Ödemesini yaptığım 121968 numaralı ve 634 TL tutarındaki siparişimin acilen ya kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca firmanın bu şekilde müşterileri oyalayan ve güvensiz tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.