Ödediğim 1800 TL Sipariş 10 Gün Boyunca Durumda, Kargo Ve Bilgilendirme Yok

Modamu üzerinden geçen hafta cuma günü yaklaşık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 117048. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi.

Hem ödediğim ücret ortada hem de ürünlere ihtiyacım var ancak firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Mesaj yazmama rağmen geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.