Moduma Giyim'de Beden Darlığı, Kargo Ücreti Ve İade Sorunu

12.06.2026 tarihinde Moduma Giyim’in internet sitesi/Instagram sayfası üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 820 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin çok dar olduğunu gördüm ve değişim talep ettiğimde, ürünleri tekrar kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ben de ürünleri daha büyük bedenle değişim için 10.06.2026 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim ve bu sırada kargo ücreti olarak da yaklaşık 100 TL daha ödedim.

Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ödediğim 820 TL hem de kargo için ödediğim yaklaşık 100 TL nedeniyle mağduriyetim var, üstelik ürünlerim de ellerinde olmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum.

Ücretini ödediğim ürünleri de, ödediğim parayı da alamadan ortada kaldım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Bu nedenle, ürünler için ödediğim 820 TL’nin ve değişim için ödediğim yaklaşık 100 TL kargo ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.