Görsellerdeki Uzun Gömlekler Yerine Kısa Ve Lekeli Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Modamu Giyim’in Instagram sayfasından üç adet gömlek siparişi verdim. Paylaşılan görsellerde diz altına kadar uzun, kapalı giyime uygun gömlekler gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürünlerin üçü de hem görseldeki ürünlerle alakası olmayan şekilde kısa, hem de kollarında mürekkep lekesi gibi lekelerle geldi. Ürünlerin tamamı lekeli ve boyları görsellerdeki gibi uzun değil.

Siparişimi verdikten sonra “yoğunluk var” denilerek bir hafta boyunca oyalanıp ürünler ancak bir hafta sonra kargoya verildi ve yaklaşık bir buçuk hafta sonunda, 12 Mayıs 2026 Salı günü elime ulaştı. Ürünleri görür görmez satıcıya durumu ilettim, lekeli ve kısa olduğunu söyledim. Buna rağmen benden tekrar kargo ücreti ve ayrıca 100 TL ödeme talep ettiler, tüm kargo masraflarını da benim karşılamam gerektiğini söylediler. Hatalı ve görsele uymayan ürünü gönderen taraf kendileri olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.

Kargo dahil toplam 670 TL ödeme yaptım ve bu alışveriş sonrası şikayetlerimi yazdıktan sonra satıcı tarafından tamamen engellendim, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürün değişimi, ne de iade süreciyle ilgili yardımcı olunmadı, mesajlarıma artık cevap verilmiyor.

Hatalı ve lekeli gelen, görsellerdeki uzunlukta olmayan bu üç gömleğin iadesinin alınmasını ve ödediğim 670 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benden talep edilen ekstra kargo ve 100 TL gibi haksız ücretlerin de iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.