Modamu'dan 1900 TL'lik Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

12 Mart tarihinde Modamu sayfasından 72195 numaralı sipariş ile toplam 1.900 TL tutarında, blazer takım, etekli kombin, havuç pantolon ve içlik ürünleri sipariş ettim. Ödemeyi kartla yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım problem üzerine hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden Modamu ile iletişime geçtim. Sadece bir kez otomatik bir mesajla dönüş yapıldı, sonrasında ise tüm hesaplardan engellendim. Şu an ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de para iadem yapıldı.

Ödediğim 1.900 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimin açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.