Modamu’da Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Şikayeti

Modamu’dan bayramdan önce elbise, takım ve gömleklerden oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor.

Sipariş numaram 74535 ve sistemde kargo firması olarak PTT görünüyor ancak uzun zamandır herhangi bir hareket yok. Bu süreçte Modamu ile iletişime geçtim fakat doğru düzgün bir yanıt alamadım, net bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.