Modamu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Kalması

Modamu’nun kendi internet sitesi üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde 103170 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor.

Durumu sormak için Modamu’nun WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım. İlk başta bana stoklarla ilgili sorun yaşadıklarını, biten stoklara rağmen sipariş aldıkları için sürecin uzadığını ve en kısa sürede kargolama yapılacağını ilettiler. Ancak daha sonra tekrar tekrar yazmama ve net bir bilgi istememe rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermemeye başladılar.

Ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma bir iptal, iade veya başka bir çözüm önerisi sunuldu. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, mümkün değilse de derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.