Modamu Giyim'den Keten Gömlek Takım Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Modamu Giyim’den 28 Temmuz tarihinde keten gömlek takım siparişi verdim. 112114 numaralı siparişim için 601,63 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ürünüm hala kargoya verilmedi.

Sipariş verdiğim tarihten bu yana herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve firma ile iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmeti, telefon ya da aktif bir iletişim kanalı bulamıyorum. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 601,63 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.