Modamugiyim'den Siparişim Gelmedi, Takip Bilgisi Yok Ve Cevap Alınmadı

Modamugiyim adlı siteden 17 Ağustos’ta Instagram üzerinden gördüğüm elbiseyi online olarak satın aldım. Ödememi banka kartımla 579 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, elbisem hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir takip numarası veya sipariş numarası gönderilmedi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü göndermemeleri hem de mesajlarıma kesinlikle cevap vermemeleri nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ödediğim 579 TL’nin derhal iadesini yapmak ya da elbisemi bir an önce göndermek konusunda acil olarak çözüm üretilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.