Modamu Giyim'de İade Talebi Oluşturulamıyor, WhatsApp'tan Cevap Yok

Modamu Giyim internet sitesinden 93924 numaralı siparişimi yaklaşık 7 gün önce teslim aldım. Ürünleri, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum ancak site üzerinde herhangi bir iade talebi oluşturma alanı bulamadım.
Bu nedenle bir haftadır WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem iade sürecimle ilgili bilgi verilmiyor hem de talebim tamamen görmezden geliniyor.
Yasal iade sürem dolmadan, 93924 numaralı siparişime ait ürünler için iade talebimin acilen alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Talebimi destekleyen ekran görüntüsü ve yazışma kayıtlarım mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.















