to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyim Yanlış Renk Ürün Gönderimi ve Ek Kargo Ücreti Talebi
Modumu giyim üzerinden cepli şen di takım siparişi verdim. Ürünü lila/mor tonunda istememe rağmen tarafıma bordo renkte, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürün tek beden (standart) olmasına rağmen renk olarak talep ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
15.09.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası ürünü geri göndermek zorunda kaldım ve kargo için 115 TL ödeme yaptım. Firma kendi hatası olmasına rağmen bu gönderim ücretini bana ödetti. Şimdi ürünü tekrar göndereceklerini, fakat bu kez de 120 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Aldığım ürün zaten 600 TL ve yanlış ürün gönderdikleri halde hem gidiş hem dönüş kargosunu bana yüklemeye çalışmaları beni mağdur ediyor.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu yanlış gönderim için ödediğim 115 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yeniden gönderilecek ürün için benden herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmemesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
