Modamu Giyim Ürünlerinde Renk Ve Kalite Uyuşmazlığı: Tam İade Talebi

Modamu Giyim’den 23 Ağustos’ta verdiğim sipariş 29 Ağustos’ta elime ulaştı. Gelen ürünlerden özellikle beyaz keten görünümlü gömleğin ön kısmında belirgin lekeler vardı. Ayrıca sarı diye aldığım kıyafet neredeyse beyaz gibiydi, bordo diye aldığım eteğin rengi ise mürdüme yakındı. Ürünlerin hem renkleri hem de kumaş ve kalite olarak görsellerdeki gibi olmadığını gördüm.

Bugün WhatsApp hattından firmaya ulaştım, telefonlarını aradığımda ise sürekli meşgule düştü. Yazışmalarımız sonucunda sadece ürün değişimi yapabileceklerini, iade ve ücret iadesi kabul etmediklerini söylediler. Ürünler lekeli, renkleri farklı ve kalitesiz geldiği için değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin firma tarafından dikkate alınmasını ve Zübeyde l adına verilen bu sipariş için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.