Modamu Giyim Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim

https://modamugiyim.com adlı internet sitesinden toplam 1.173 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi/banka kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 98077, SMS ile gelen bilgiye göre de “Sayın Büşra o**** 178860 numaralı siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Siparişim Ankara Çankaya ilçesinde, B**k**o*** adına teslim alınacaktı.

Siparişi vereli 20 gün olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Bu süre içinde firmaya telefon ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kurulamaması ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle site hakkında ciddi anlamda yanıltma şüphesi taşıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ödediğim 1.173 TL tutarın derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.