Modamu Giyim Ödeme Alındı Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Modamu adlı siteden 26.12.2025'de WhatsApp üzerinden kaşe kaban siparişi verdim ve 550 TL ödememi yaptım. Ödeme dekontunu da istedikleri gibi WhatsApp hattına ilettim. Dekont sorgu numaram 5784615120’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. 28.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden ürünün kargoya verilip verilmediğini sordum, bana yoğun olduklarını ve ürünün hafta içi kargoya verileceğini yazdılar. Ancak bu mesajın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma yeni bir bilgi de paylaşılmadı.

Site üzerinde yazan telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor, WhatsApp’tan da artık geri dönüş alamıyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişime geçilememesi sebebiyle mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişini vermiş ve ödemesini yapmış olduğum kaşe kabanın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.