Modamu Giyim İptal Talebim Yok Sayıldı, Kargo Gönderildi Ve Tehdit Edildi

13 Ağustos tarihinde Modamu Giyim internet sitesinden 209322 numaralı siparişimi kapıda ödeme seçeneği ile oluşturdum. Siparişi verdikten sonraki gün, maddi nedenlerden dolayı bu siparişi iptal etmek istedim ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün, siparişimin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim iptal edilmediği gibi kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez yeniden firmaya yazdım ancak bu defa kargoyu teslim almak zorunda olduğum, aksi halde hakkımda hukuki süreç başlatılacağı yönünde tehdit içeren ifadelerle karşılaştım.

Ben siparişimi yasal süre içerisinde iptal etmek istememe rağmen talebim dikkate alınmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargoya verilmesinden ve ardından tehdit edilmemden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Siparişimin iptal edilmesini, kargonun geri çekilmesini ve tarafıma herhangi bir maddi ya da manevi mağduriyet yaratılmamasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.