Kargoya Verilmeyen Siparişler Ve Cevapsız İletişim

Modamu web sitesi üzerinden 13 Ağustos tarihinde iki adet şifon elbise siparişi verdim. Ürünler kapıda ödeme seçenekliydi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Durumu öğrenmek için önce WhatsApp üzerinden firmaya defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından Instagram hesapları üzerinden de aynı şekilde birçok kez yazmama rağmen yine geri dönüş yapılmadı.

Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.