Bayram İçin Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İade Talebi

Modamu internet sayfası üzerinden bayramda giymek için elbise ve takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve mesajlarıma da düzgün bir dönüş sağlanmıyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece stoklarla ilgili sorun olduğunu söylediler, bunun dışında net bir bilgi, tahmini kargo tarihi ya da çözüm sunmadılar. Bayram için özellikle erken sipariş verdiğim halde bu belirsizlik nedeniyle ürünlerimin yetişmeyeceği artık kesinleşti diyebilirim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.