to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Geciken Siparişin İadesi Talebi
20 Ağustos 2026 tarihinde Modamu internet sitesinden üç adet tunik siparişi verdim. Toplam 1.142 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve siparişim gönderilmedi.
Sipariş numaram 124003 olup, süreçle ilgili bilgi almak için site üzerinden defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattından ve e-posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat bu kanallardan da hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıyorlar. Ürünleri artık istemiyorum, 1.142 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modamu internet sayfasından üç adet tunik siparişi verdim. Ancak ürünler elime ulaştığında tuniklerin renklerinin sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim renklerle uyuşmadığını fark ettim. Özellikle sarı olarak sipariş ettiğim tuniklerden biri beyaz renk olarak gönderilmişti. Yanlış renk gönderimi yapılmış olmasına rağmen firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünlerin doğru renkleriyle değiştirilmesini veya iademin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Siparişimin incelenmesi için 123004 numaralı kaydımın dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2026'da Modamu Giyim sitesinden üç tunik sipariş ettim, 124003 numaralı siparişim 12 gün içinde kargo takibi almadı ve gönderilmedi. Site, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
23 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargo durumu ile ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri iletişim alamadım. 13 gündür ürünün kargoya verilmesini verilecekse durumunu merak ediyorum gerçekten çok pişman oldum. Tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu kez şpariş iptal sürecinde de benzer iletişim problemi yaşayacağımı düşündüğüm için sipariş iptali de yapamıyorum. Kesinlikle hiç kimse bu şekilde bir muameleyi hak etmez. Ticaret yasasına göre müşteriler bu şekilde mağdur edilemez. Son olarak ürünüm elime ulaşmaz ise yasal haklarımı kullanacağım.