Kargo Takip Bilgisi Olmadan Geciken Siparişin İadesi Talebi

20 Ağustos 2026 tarihinde Modamu internet sitesinden üç adet tunik siparişi verdim. Toplam 1.142 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve siparişim gönderilmedi.

Sipariş numaram 124003 olup, süreçle ilgili bilgi almak için site üzerinden defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattından ve e-posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat bu kanallardan da hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıyorlar. Ürünleri artık istemiyorum, 1.142 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.