Kargo Takibi Sağlanamayan 800 TL'lik Sipariş İadesi Talebi

28 Haziran tarihinde Instagram üzerinden Modamugiyim isimli sayfadan 3 adet bluz siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana sadece “181879 siparişiniz alındı, takip linkiniz en kısa sürede gönderilecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi.

Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo takip numarası paylaşıldı. Hangi kargo firmasıyla çalıştıkları, ürünlerin kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Instagram üzerinden yazdığımda WhatsApp’a yönlendiriyorlar, WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.

Ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini, hangi kargo firmasında olduğunu ve kargo takip numarasını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 800 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.