Kargo Gecikmesi Ve Instagram İletişim Engeli

Modamu’dan Instagram üzerinden bir üst siparişi verdim. Siparişi geçen perşembe oluşturdum, bugün pazartesi olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. İki gün önce WhatsApp üzerinden sadece hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün özellikle kargomu bekledim fakat yine gelmedi. Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda da artık hesabı bulamıyorum, yazdıklarım görünmüyor, engellendiğimi düşünüyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kuramıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.