Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Sipariş İptal Ve Ücret İadesi Talebi

2 Ağustos 2026 tarihinde Modamu’dan elbise, etek ve çeşitli kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 114126’dır.

Yaşadığım gecikme üzerine Modamu ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde stoklarda sıkıntı olduğunu ve kargoların toplu teslim edildiğini söylediler. En son 9 Ağustos’ta bu yönde bir yanıt aldım, o tarihten sonra 3–4 gündür tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım görülmesine rağmen ilgilenilmedi ve siparişim hakkında net bir bilgi verilmedi.

Hem ürünlerimi bir an önce teslim almam hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.