to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Modamu Giyim’den bugün toplam 6 parça alt ve üst giyim ürünü için sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ederek hemen iptal talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden siparişimin iptalini rica etmeme rağmen, ödemeyi peşin yaptığım gerekçesiyle kargomun ve siparişimin iptal edilemeyeceği, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Sipariş henüz çok yeniyken ve hazırlık/kargo sürecine dair bir bilgilendirme almamışken iptalimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettiğim anda derhal iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebim dikkate alınmadı. Ödemesini peşin yaptığım siparişim için iptal ve ücret iadesi hakkımın kullanılmasını, ödediğim toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Eylül 2026 tarihinde Modamu Giyim üzerinden bir sipariş verdim, sipariş numaram 138449. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sistemde herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor.
Durumu öğrenmek için defalarca mesaj gönderdim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişim hazırlanıyor ne de müşteri hizmetlerinden bilgilendirme alabiliyorum, tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Siparişimden vazgeçip ücret iademi istiyorum
Şikayetim var sayesinde şu an aldığım mesajla sipariş etiğim ürünler kargoya verilmiş. En azından kargoya verildi benim için bir deneyim oldu artık bu firmadan herhangi bir şey sipariş etmem. Edecek olanlar'da önermem. Eğer sipariş vericeksenizde kapıda ödeme yapın
