Instagram'dan Siparişim Gelmedi Ve WhatsApp'tan Engellendim

15 Mart tarihinde Instagram’daki @modamugiyim hesabı üzerinden gömlek, kazak, trenç ve kaban siparişi verdim. Toplam 2.235 TL ödemeyi Denizbank kartımdan yaptım. Ödeme sonrası bana sipariş onayı ve takip bilgisi gönderdiler ancak ürünlerim hiç elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, daha sonra WhatsApp’tan tamamen engellendim. Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de bilgilendirme verildi.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve üstüne iletişim kanallarından engellendiğim için mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim gömlek, kazak, trenç ve kabanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.