Geç Teslim Edilen Ve Defolu Elbise İçin İade Ve Para İadesi Talebi

Instagram üzerinden Modamu giyim adlı sayfadan 16 Ağustos’ta şifon bir elbise siparişi verdim. Siparişim ancak 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Hem çok geç teslim edildi hem de gelen ürün son derece özensiz ve kusurlu çıktı.

Elbisede ciddi dikiş hataları vardı, bazı yerleri adeta sökülmüş gibi duruyordu. Ayrıca kumaşın üzerine mavi kalemle yazılmış yazılar ve işaretler bulunuyordu. Bu haliyle ürün kesinlikle giyilebilir durumda değil ve satılmaması gereken bir defo seviyesinde.

Yaşadığım bu durum üzerine Modamu giyim ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünün kusurlu olduğunu, üzerinde kalem yazıları ve dikiş hataları bulunduğunu, bu nedenle iade ve para iadesi istediğimi belirttim. Ancak bana iade kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği ve değişim için kargo ücretinin de bana ait olacağı söylendi.

Hem geç kargo süreci hem de bu kadar defolu bir ürün göndermelerine rağmen iade ve para iadesi hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürün gönderildiği için, hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.