Eksik Kahverengi Pantolonlar Ve Cevapsız İletişim

Modamu Giyim F**** E*** Esteban üzerinden 10 Ağustos’ta pantolon siparişi verdim. Siparişe ait kargo 16 Ağustos’ta PTT Kargo’ya teslim edilmiş, ben ise 19 Ağustos’ta PTT şubesine giderek kapıda ödemeyle paketi teslim aldım. Paketin üzerinde tüm pantolonların eksiksiz yazmasına rağmen, içinden iki adet kahverengi Çimalı pantolon çıkmadı. Biri m 38 beden, diğeri XXL 44 beden olan bu iki kahverengi pantolon paket içeriğinde yoktu.

Eksik ürünleri fark eder etmez firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Verdikleri numarayı defalarca aradım, sürekli meşgul çalıyor. WhatsApp hattından da durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor veya hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu tutumları nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Modamu Giyim’in, siparişimde eksik olan iki adet kahverengi Çimalı pantolonu en kısa sürede tarafıma göndermesini istiyorum. Eğer eksik ürünlerimi gönderemeyeceklerse, bu ürünlere ilişkin ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.