to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gömlek, Kargo Ücretleri Ve Cevapsız Yetkili
Instagram üzerinden Modamu adlı butikten bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında gömleğin üzerinde net şekilde görülen bir defo vardı. Bunun üzerine butikle iletişime geçip değişim talep ettiğimi belirttim ve defonun tamamen kendilerinden kaynaklanmasına rağmen ürünü 28 Ağustos’ta kargo ücretini kendim ödeyerek geri gönderdim.
Ürüne kargo dahil toplam 450 TL ödedim, değişim için gönderirken de 120 TL daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ancak ürünü geri göndereli yaklaşık iki hafta olmasına rağmen butik tarafından bana hiçbir dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı ve Instagram hesapları olmasına rağmen hiçbirinden kendilerine ulaşamıyorum, mesajlarıma yanıt vermiyorlar.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de değişim için ödediğim kargo ücretlerine rağmen bu kadar süredir muhatap bulamamak beni mağdur etti. Gömleğin defosuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mümkünse gereksiz yere ödediğim kargo ücretleri konusunda da tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
