to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Ve Defolu Ürün, Kullanılamayan Değişim Kodu Ve İletişimsizlik, Tam İade Talebi
2 Ağustos’ta Modamu Giyim internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.800 TL tutarında kredi kartımla tek çekim alışveriş yaptım. Sitedeki yorumlara güvenerek sipariş verdim ancak gelen ürünlerin bedenleri büyük oldu, ayrıca takım gömleklerden birinin yan dikişi patlak ve defolu şekilde gönderildi.
Ürün değişimi için WhatsApp üzerinden yazdığımda bana PTT Kargo’da kullanılmak üzere bir değişim kodu verildi ancak PTT bu kodu kabul etmiyor ve hangi platformun kodu olduğunu bilmediklerini söylüyor. Firmaya ait telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum, ne ürün değişimi yapılabiliyor ne de süreçle ilgili bilgi verilebiliyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor.
Defolu ve bedenleri uymayan ürünler için, yaşadığım iletişimsizlik ve kullanılamayan değişim kodu sebebiyle, ödediğim 2.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Modamugiyim adlı Instagram mağazasından etek, bluz, gömlek gibi kıyafetler satın aldım. Toplamda yaklaşık 2500 TL tutarında alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Gelen ürünleri denediğimde bazıları büyük, bazıları küçük bedendi ve genel olarak kumaş ve işçilik kalitesi çok düşüktü. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar üzerine firma ile iletişime geçerek iade talep ettim ancak sadece değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade kabul etmediklerini söylediler. Değişim sonrasında gönderilen ürünler ise sanki başka müşterilerin geri gönderdiği kıyafetler gibiydi; etiketleri yoktu, buruşuk ve özensiz şekilde gönderilmişti, poşetleri bile yoktu. Gelen hiçbir üründe etiket olmaması ve bu kadar özensiz gönderilmesi nedeniyle ürünleri kabul etmek istemiyorum. Tüm yazışmalarım, ürün fotoğrafları ve sürece dair belgeler elimde mevcut. Kıyafetler için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
