Modamerve’den İade Parası Hâlâ Yatmadı Ve Oyalamaya Son

Modamerve’den online olarak kapıda ödeme ile toplam 970 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için 18 Mart’ta iade ettim. Ancak o günden bu yana ödediğim ücret tarafıma hala geri gönderilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtim. Mesajlarıma genellikle iki gün sonra dönüş yapıyorlar ve parayı gönderdiklerini söylüyorlar, fakat hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Yaklaşık 10 gün önce yine “ücreti yatırdık” denildi, bunun üzerine madem yatırıldıysa dekont göndermelerini istedim. O günden beri her yazdığımda “size dekontu atacağız” diyerek oyalıyorlar, fakat ne dekont geliyor ne de para hesabıma yatıyor.

İlgili siparişi tek kullanıcılı hesabımdan ve ts11032519671 sipariş numarasıyla vermiştim. Ücret iademin acilen, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte hesabıma yatırılmasını ve sürekli oyalanmak yerine sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.