Yatak Başlığı Eksik Ve Gardırop Aynası Kırık İçin Acil Çözüm Talebi

Modalife Konya Selçuklu şubesinden Temmuz ayının ilk haftasında çeyiz paketi satın aldık ve teslimat o tarihte yapıldı. Ancak paketin içinden yatak başlığı hiç gelmedi, gardırobun aynası ise kırık geldi. Teslimat sırasında bu durumu ilettiğimizde, kırık aynanın ve eksik yatak başlığının düzeltileceği ve ekiplerin tekrar geleceği söylendi. Tamamen yeni aldığımız bu ürünlerin daha ilk günden eksik ve hasarlı şekilde teslim edilmesi bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Birkaç gün sonra arandık, ancak bu kez de depoda yine eksik parça olduğu, bu yüzden gelemeyecekleri belirtildi. Yaklaşık üç haftadır aynı süreç tekrar ediyor. Aranıp geleceklerini söylüyorlar, kısa bir süre sonra yeniden eksik parça bahanesiyle gelmeyeceklerini iletiyorlar. Her seferinde oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Ürünlerin parasını ödememize rağmen hâlâ eksik ve hasarlı şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve mağazaya durumu defalarca anlattım, ürünlerin taşımada olduğu ve teslimatın yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı.

Eksik yatak başlığının ve kırık gardırop aynasının acilen, daha fazla oyalama olmadan, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.