to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Teslimat İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Modalife markalı ürünleri Hepsiburada üzerinden 22.05.2026 tarihinde 4743841949 numaralı siparişle satın aldım. Üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve “bölgenize sevk beklenmektedir” denilerek teslimat yapılmıyor. Ödemesini yaptığım ürünleri teslim alamıyorum.
İlk olarak kalite kontrol sürecinde olduğu söylendi, ardından da sevkiyat bekleniyor denilerek süreç uzatıldı. İstanbul Kadıköy’deki teslimat adresime ürünlerimin bir türlü gönderilmemesi ve kargo ile sevk edilmemesi beni mağdur etti.
Aldığım takımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat konusunda hâlâ destek sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Özge A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
