to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Mobilya’dan online olarak Aydın şubesinin yönlendirmesiyle köşe koltuk, berjer, 3 adet baza ve TV ünitesinden oluşan bir paket satın aldım. Yaklaşık 100 bin TL’ye yakın tutardaki bu alışverişimi peşin olarak ödedim. Teslimat günü ürünler hem gecikmeli getirildi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Süreçte Aydın şubesindeki Y****** Hanım isimli satış danışmanıyla ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde telefonlar yüzüme kapatıldı, “sen kimsin” şeklinde hakaret içerikli, bağırmalı konuşmalara maruz kaldım. Bir görüşmede personelin mesaisi bitti denilerek yardımcı olunmadı, arka plandan “kapa telefonu” diyen başka bir ses duyuldu. Daha önce de iki ayrı gün müşteri temsilcilerine şikayetimi detaylıca anlatmama rağmen ne yazık ki bırakın çözümü, bir özür bile dileme gereği duyulmadı. Online aldığım için de satış sonrası hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı son derece incindim ve kendimi değersiz hissettim. Modalife’tan, özellikle Aydın şubesi ve müşteri temsilcilerinin tutumu nedeniyle, tarafıma yapılan bu saygısızlık ve hakaret içerikli davranışlar için resmi bir özür bekliyorum. Şikayetimin ismim Ş**** K**** üzerinden kayıt altına alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Modalife Adana Öğretmenler Bulvarı şubesinden yaklaşık 3-4 ay önce 3’lü koltuk, 2 berjer, yemek masası sandalyeleri ve TV ünitesi aldım. Toplamda yakl...
20 Temmuz’da Modalife’ın online sitesi üzerinden, Aydın Söke şubesinden gönderilmek üzere salon, yatak odası ve çocuk odası takımlarını toplamda 159.000 TL’ye, 9 taksit şeklinde satın aldım. Ancak ürünlerim 1 ayı aşkın süredir parça parça teslim ediliyor ve bugün (04 Eylül) itibarıyla hâlâ TV ünites...
Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa Modalife şubesinden bir düğün paketi satın aldım. Ürünler daha ilk geldiği gün koltukların dikişleri patlak, yamuk ve görselde gözüktüğü gibi olmayan bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin sorunlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen aylarca bekletildim, herhangi bir çöz...
Modalife Mobilya'dan koltuk beğendim online olarak ve satın almak istedim. Beni WhatsApp üzerinden bir numaraya yönlendirdi ve oradan işlem sağladık. Online üzerinden alacak olduğum koltuğu mağazadaki arkadaşınız nedense mail order'dan işlem sağlayarak ürünü almamı sağladı ve girdiğimde siparişlerim...
Modalife’den 29 Kasım tarihinde, müşteri temsilcisi yardımıyla online olarak yaklaşık 52.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ve ben de tüm planlarımı, hatta il dışında başka bir yere olan programımı buna göre yaptım....
Yorumlar