to read complaints and reviews, or file yours.Rahat Olmayan Köşe Takımı Ve Değişim Reddi Mağduriyeti
Modalife Mersin Mezitli şubesinden aldığımız köşe takımı 18 Mayıs’ta teslim edildiği günden beri rahat bir oturum sağlamıyor. Köşe takımının makas demirleri oturulduğunda ciddi şekilde batma yapıyor ve bu yüzden ürünü konforlu bir şekilde kullanamıyoruz. Konforlu olmayan bir ürüne para verip kullanmak istemediğim için bu durum beni daha da rahatsız ediyor.
Mağazayla görüştüğümüzde, ürünü mağazada görerek aldığımız ve bu nedenle değişim yapamayacakları söylendi. Oysa biz teşhir ürününü almadık, depodan sıfır ürün geleceği bilgisi verilmişti. Satış görevlisi bölge müdürüyle görüşeceğini söyledi ancak sonrasında bölge müdürünün de değişimi kabul etmeyeceğini ilettiler.
Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar rahatsız edici ve konforsuz olması hem de çözüm konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Köşe takımının ayıplı olmayan, sağlam ve konforlu bir ürünle değiştirilmesini veya istersem üst bir modelle değiştirilmesini, üst model tercih etmem halinde aradaki fiyat farkını ödemeye hazır olduğumu Modalife yetkililerine bildiriyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Merve G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
