Plastik Mobilyalar, Eksik Ve Kırık Ürünler Ve Yetersiz Servis

İlk olarak mobilyalar geldiğinde şok yaşadık çünkü ürünler sadece ayakları değil, kasaları da dahil tamamen plastikti ve bu bize alışveriş sırasında kesinlikle söylenmedi. Mağazaya dönüş yaptık; ürünlerinin hepsinin plastik olduğunu ve son derece sağlam yapıldığını söylediler. Neyse, sağlamdır belki dedik, olumlu yaklaşıp bunu sorun etmedik. Üçlü koltuklar mağazada gördüğümüz koltuklardan kalıp olarak farklı; oturma kısmı normalden dar ve son derece rahatsız. TV ünitesinin kapakları yamuk ve yerinden çıkıyor, sandalyelerin ayakları sallanıyor, vidaları sürekli gevşiyor. Hatta bir tanesi iftar sofrasında, üzerinde misafirimiz varken kırıldı; kadın yere düştü, rezil olduk. Diğer sandalyelerin kumaş kaplamaları kötü bir işçilikle yapılmış, kasası kenarlardan görünüyor. Döner berjer sallanıyor. Mantar sehpalarımız ve kırlentlerimizi üç aydır bekliyoruz; dün getirdiler, sehpanın birinin vidaları yok, montaj yapamadılar, diğeri kırık, geri götürdüler. Kırlentler yanlış gelmiş, geri götürdüler. Üçlü koltuklara müdahale edemediler; aynı şekilde rahatsızlığımız devam ediyor. Ünitenin kapaklarını güya düzelttiler, akşam kapak elimizde kaldı. Biz iki aydır servis bekliyoruz; geldiler, gelirken de önceden haber vermediler. On dakika önce geliyoruz diye aradılar, apar topar işimizi bırakıp eve gittik. Ancak sadece sandalyemiz değişti, başka hiçbir şey yapılmadı. Bir de gelen servis elemanı! Eşime saygısızlık yapıp, bütün sorunları "siz mi buldunuz, siz mi çağırdınız?" gibi bir üslupla, "çok istiyorsanız mağazadaki teşhir koltuklarını verelim" gibi saçma sapan bir tavırla terbiyesizlik yaptı. Yanlış ve kırık gelen ürünleri mağazaya bırakacaklarını, bizim oradan almamız gerektiğini söylemişler; mesafe 30 km. Bu arada mesajlarımıza ve telefonlarımıza dönüş yapmıyorlar. Belki on defa kayıt açıp bölge müdürümüz arayacak dediler, ama arayan, soran yok. Son derece lakayıt ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tavır sergileniyor. Ben Modalife firmasından çok pişmanım ve hiçbir alışverişimde bu kadar pişmanlık duymamıştım.