Modalife Şubesinden Alınan Masa Ve Sandalyelerdeki Ayıplı Durum Değişim Talebi

Modalife Ortaca şubesinden pazartesi günü 6 adet sandalye ve masa aldım. Ev şu an kullanılmadığı için ürünler hiç kullanılmadan, sadece kurulumu yapılmış halde duruyor. Ancak sandalyelerin kumaşlarında sökülmeler ve potluklar, ayak kısımlarında da göze batan sorunlar var; yeni alınmış bir ürün gibi durmuyorlar.

Sorunu fark eder etmez ertesi gün servis ve mağaza ile görüştüm. Ürünlerin kalitesinden ve ilk günden bu hale gelmesinden dolayı önce farklı bir modelle değişim talep ettim, ardından doğrudan değişim istiyorum diye net bir şekilde belirttim. Buna rağmen Modalife, ürünleri kesinlikle değiştiremeyeceklerini, sadece tamir edebileceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Henüz kullanılmamış, yeni teslim alınmış ürünler için tamir önerilmesi benim için kabul edilebilir bir çözüm değil.

Hiç kullanılmamış ve daha teslimatın hemen ardından sorunları ortaya çıkan bu ürünlerin tamirle geçiştirilmesini değil, ayıplı oldukları için değiştirilmesini istiyorum. Modalife’ın, Ortaca şubesinden aldığım masa ve 6 sandalyeyi sorun yaşatmayacak, sağlam ve kusursuz ürünlerle değiştirmesini talep ediyorum.