to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Boğaziçi Şubesinde Eksik Puf Teslim Edilmemesi Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım
Modalife Boğaziçi şubesinden aldığım yatak odası takımının içindeki puf parçası, 30 Haziran’daki teslimatta eksik bırakıldı. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu puf tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Eksik ürün için defalarca (0312) 369 86 90 numaralı bayi telefonu üzerinden mağaza ile görüştüm. Her defasında depoda hatalı yapıldığı, tekrar üretildiği, teslim edilip kapatılmış göründüğü gibi birbirini tutmayan gerekçeler söylendi fakat ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bayi de aslında pufun teslim edilemediğini kabul ediyor, ancak buna rağmen somut bir adım atılmıyor.
Hem ürünümün hâlâ teslim edilmemesinden hem de bu süreçte çocuk kandırır gibi oyalanmaktan ve ciddiye alınmamaktan dolayı son derece rahatsızım. Boğaziçi, Neşet Ertaş CD. No:1, 06480 Mamak/Ankara adresindeki şubeden aldığım takımın eksik olan pufunun acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Coşkun Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Çözüm olsa şube numarasından da çözüm olurdu insanları kandırmanıza gerek yok veriyoruz deyin en azından insanlar da vermiyorlarmış deyip başlarının çaresine baksınlar
