to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Berjer İadesi Talebi
Gelişme
24 Temmuz’da Modalife Sultanbeyli Depo Mağazası’ndan Bella berjer satın aldım. Ürünü almadan önce internetten boyutlarını ve görsellerini inceledim, ayrıca evimde Bella köşe takımı da kullandığım için uyumlu olacağını düşündüm. Ancak berjerin ebatı internette gördüğümden çok daha büyük çıktı ve köşe takımıyla kesinlikle orantısız duruyor.
Kurulumu yapıldı fakat hiç kullanılmadı, ürün tesliminden bu yana sadece 12 gün geçti. Mağazaya giderek durumu anlattım; iade almayacaklarını, sadece başka bir modelle değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak diğer modellerin kumaşı mevcut takımımla uyum sağlamadığı için bu çözüm de benim için uygun olmadı.
Berjeri peşin olarak havale yoluyla 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kullanılmamış ve yeni olmasına rağmen iade talebim kabul edilmiyor. Ücret iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Modalife dan aldığım berjerler evime çok büyük geldi iade hakkımı kullanmama izin vermediler başka bir berjer ile değişim yapabileceğimi söylediler fakat beğendiğim berjer için evimde mevcut bulunan koltuğuma uymayacak kumaş seçenekleri sundular iade etmek istediğimde ürün acildi artık iade alamayız dediler Bu konuyla alakalı yetkililerden dönüş yapılmasını istiyorum iade hakkımı istiyorum
Sayın Demet Z. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Umarım en kısa zamanda ulaşırsınız...
Bana hala bir dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı... Şikayet üzerine buradan cevap vermeniz değil nasıl çözüm bulduğunuz daha önemli...
Bugün ayin 8 i ve hala Modalife burada yazdığı otomatik cevap hariç bir dönüş yapmadı... Yetkililerden acil dönüş bekliyorum
