Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Ayıplı Ürünler Ve Kötü Mağaza Yaklaşımı: İade Talebim Reddedildi

ID:33952261

Ayıplı Ürünler Ve Kötü Mağaza Yaklaşımı: İade Talebim Reddedildi

Esma

Modalife

15 Ekim 2025 01:07

1.318

10.10.2025 tarihinde Modalife Ergani Yolu mağazasından aldığım Yeni Lexus koltuk takımı ve Lexus sandalye ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Üçlü koltuğun kollarındaki Gold aksesuarlar kırık geldi, diğer üçlü koltukla Gold tonları birbirini tutmuyor. Berjerlerden birinin ayakları kullanılmış gibi çiziklerle dolu. Masa takımının ayaklarını Gold metal olarak seçmeme rağmen plastik olarak gönderildi. Ayrıca istediğim kare orta sehpa yerine farklı bir ürün gönderildi. Koltuklara oturup kalkarken ses geliyor ve sandalyelerin tamamen plastik olduğunu bilmeden satın aldım.

Ürünler 10.10.2025’te teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırasında personeller tutanak tuttu. Sonrasında iade talebim için merkezi aradım, beni mağazayla görüşmeye yönlendirdiler. 14.10.2025’te mağazaya gittim ancak mağaza sahibi oldukça sert ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir üslupla konuştu. Ayıplı ve yanlış ürün göndermelerine rağmen iade talebime olumlu bir yanıt alamadım.

Toplamda 3.000 TL havale ve 120.000 TL’yi 9 taksit olarak kredi kartı ile ödedim. Tüm bu sorunlar nedeniyle Modalife’tan aldığım ürünlerin iadesini talep ediyorum.

ayipli-urunler-ve-kotu-magaza-yaklasimi-iade-talebim-reddedildi-7.jpg

Modalife

15 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Esma C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sonrası Hasarlı Mobilyalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tulin

Modalife

09 Ekim 2025 22:50

2.632

20.09.2020 tarihinde Ankara Sincan Modalife mağazasından eşim M***** A** T***** adına Veyron koltuk takımı, masa sandalye takımı, gardırop ve yatak başlığı satın aldık. Ürünlerimiz 03.10.2025 tarihinde Ankara Akyurt’taki adresimize teslim edildi ve kurulumları yapıldı. Kurulum sırasında, taşıma ve m...

teslimat-sonrasi-hasarli-mobilyalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

teslimat-sonrasi-hasarli-mobilyalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Takımında Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Yetkili Servis Yaklaşımı

Ramazan

Modalife

09 Mayıs 2025 15:17

2.289

Modalife firmasından 06.05.2025 alma tarihinde sıfır olarak satın aldığım koltuk takımı, teslim edildiği andan itibaren birçok ciddi kusur barındırmaktadır. Üründe tespit edilen başlıca problemler şunlardır: Kumaşlarda lekeler ve yırtıklar, Koltuk ayaklarında kaplama kalkmaları, Süngerlerde hat...

Modalife Koltuk Takımında Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Yetkili Servis Yaklaşımı

Halime sonuçtan memnun değil

Modalife Mobilya Sandalye Takımı Sürekli Kırılıyor, Müşteri Mağduriyeti Giderilmiyor

Halime

Modalife

24 Haziran 2025 04:05

1.068

Şikayetim yine yeniden Modalife Mobilya mobilya içindir. Hiçbir üründe bu kadar pişmanlık yaşadığımı hatırlamıyorum. Lexus masa sandalye takımım hakkında 2023-2024 yıllarında da şikayetimi dile getirmiş biri olarak tekrar yeniliyorum. Gelen misafirlerim patır patır her oturmasında ayaklarının kırılm...

Modalife Mobilya Sandalye Takımı Sürekli Kırılıyor, Müşteri Mağduriyeti Giderilmiyor

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Takımında Kırık Ve Deforme Ürünler Teslim Edildi Çözüm Bekliyorum

Ali

Modalife

20 Ekim 2025 10:25

1.488

01.10.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu şubesinden teslim aldığım Modalife düğün takımında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında berjerin ayağının kırık olduğunu, koltuk takımının kumaşında deformeler bulunduğunu ve kapaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat anından itibaren bu problemle...

Ayıplı Ürünler Teslim Edildi, Sorunlar 1 Ayda Çözülmedi Ve Muhatap Bulunamıyor

Mevlüt

Modalife

11 Eylül 2025 00:56

1.624

Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...