Ezilmiş Kargo Kutusu Nedeniyle Ürün Hasarı Endişesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Modagonca’dan kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram WEB37429QAR. Kargom elime ulaştığında kutunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm ve bu durum, içindeki ürünün zarar görmüş olabileceği konusunda beni endişelendirdi.

Şu an ürünü açıp detaylı bir kontrol yapmadım; ancak bu hasarlı görünen paket nedeniyle kargo sürecinin incelenmesini ve gerekirse ürünün sağlam olup olmadığını kontrol etmem konusunda tarafıma net bir yönlendirme yapılmasını rica ediyorum. Ürünü nasıl kontrol etmem gerektiği, herhangi bir hasar görürsem hangi adımları izlemem gerektiği ve bu durumda değişim/iadeye ilişkin süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu endişenin giderilmesi ve olası bir hasar durumunda hızlıca çözüm üretilmesi için desteğinizi bekliyorum.