Aldığım Ayakkabı Parçalandı, Muhatap Bulamıyorum!

Trendyol üzerinden Modagetir satıcısından Puma Roma model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 10174210017. Ürünü yaklaşık 5 ay önce Manisa Salihli’de teslim aldım. Kısa süre içinde ayakkabının her yerinde çatlamalar oluştu ve ürün adeta paramparça oldu. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum, çünkü kalite olarak da çok düşük ve beklediğim gibi çıkmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol’a hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, muhatap bulamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ilgilenilmemesi beni çok mağdur etti. Daha önce de Trendyol’dan benzer sorunlar yaşamıştım ama bu kadar kötü bir deneyim olmamıştı.

Ayakkabının iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Trendyol’un güvenilirliği için bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.