Moda Asse'den Alınan Kısa Suflelerde Yırtık Ve Overlok Eksikliği, Satıcı İlgisiz Ve Değişim Talebi

Moda Asse adlı Instagram sayfasından 22 Ekim 2026 tarihinde toplam 3.400 TL tutarında 2 kısa sufle, 1 uzun sufle ve 3 adet elbise satın aldım. Ürünler bana yaklaşık iki gün önce teslim edildi. Uzun suflede ve elbiselerde bir sorun yokken, iki kısa suflede hem yırtıklar var hem de overlok yapılmadığı için kumaş yer yer sökülüyor.

Durumu hemen satıcıya mesajla iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Daha sonra verilen numarayı aradığımda, M**** Hanım’a ürünlerin yırtık ve sorunlu geldiğini söylediğimde, “Biz neden yırtık mal alıyoruz?” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Uzun süre sonra da mesajla dönüş yapıp, “Siz sufle takmasını bilmiyorsunuz” şeklinde bir ifade kullanarak beni küçük düşürmeye çalıştılar.

Ayrıca değişim yapılması halinde kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler ve ürünlerdeki açık kusura rağmen mağduriyetimi gidermediler. Yırtık ve overloksuz gelen bu iki kısa suflenin açıkça ayıplı ürün olduğunu, bu ürünlerin en kısa sürede ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini, değişim yapılmıyorsa ücret iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte hiçbir şekilde benden kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.