Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Modaasiye internet sitesi üzerinden iki adet tunik sipariş ettim, ancak siparişim elime dün ulaştığında paketten kullanılmış bir pantolon çıktı. Hem ürünün yanlış hem de bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile önce WhatsApp üzerinden, ardından da internet sitesinde yer alan iletişim numarası üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım; mesajlarıma da cevap verilmedi. Diyarbakır Çermik’teki ev adresime teslim edilen bu sipariş için toplam 356 TL ödeme yaptım.

Yanlış ve kullanılmış ürün gönderilmesi ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim 356 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.