to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yerine Yanlış Ürünler Gönderildi Firma İletişime Geçmiyor
Modaasiye adlı siteden iki etekli takım ve bir ikili pantolon takım sipariş verdim. Ancak PTT Kargo ile çarşamba günü saat 11.00 civarında teslim edilen kargodan tamamen farklı ürünler çıktı. Sipariş ettiğim takımlar yerine jile elbise, normal elbise ve kırmızı tunik göndermişler.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmayla iletişime geçmek istedim fakat telefonla aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sonrasında da beni engellediler ve telefonlarım açılmamaya başlandı. Ne WhatsApp’tan ne de aramalardan geri dönüş alamıyorum. 0539*****86 numaralı telefonum üzerinden yaptığım tüm görüşme girişimlerim sonuçsuz kaldı.
Ben sipariş ettiğim iki etekli takım ve ikili pantolon takımın tarafıma gönderilmesini, yanlış gelen ürünlerin ise herhangi bir ücret talep edilmeden geri alınmasını talep ediyorum. Ürünlerimi bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde teslim almak istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce Modaasiye üzerinden toplam 4 parça kıyafet siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 parça ürün çıktı ve gelen ürünler de istediğim ürünler değildi. Yani hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yapıldı.
Bu sipariş için 880 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 12600. Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmak istediğimde ise verilen telefon numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor, iletişim numaralarının kapatıldığını görüyorum. Herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunum çözümsüz kaldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yanlış ve eksik gönderilen bu siparişe ait 880 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankana yani mobiline girip harcama itirazı talebinde bulunuyorsun ve bilgileri giriyorsun ve banka paranı iade ediyor bir sürü böyle alan insan var hadi bende yaptım