to read complaints and reviews, or file yours.Moda Venova Ödeme Sonrasında Ne Sipariş Numarası Ne De Kargo/takip Bilgisi Tarafıma İletilmedi
08.02.2026 tarihinde Moda Venova internet sitesinden 2.500 TL tutarında bir mont satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ödeme sonrasında ne sipariş numarası ne de kargo/takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Sitede herhangi bir iletişim telefonu da bulunmadığı için sadece mesaj yolu ile yazışabildim.
Mesajla yazdığımda bana stoklarda sorun olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı ve ürünün kargo ekibi tarafından tekrar tedarik edildiği söylendi. Yaşanan aksaklık için özür dileyip 500 TL indirim çeki tanımlayacaklarını, dilermem halinde de ödemenin iade edilebileceğini belirttiler. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Kredi kartımdan çekilen 2.500 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
