to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Moda Nurgül’ün kendi web sitesinden bugün saat 14:36’da Style Premium model takım siparişi verdim. Sipariş numaram 139043. Ürünü yanlış renkte aldığımı fark ettim ve ayrıca ürünün bayrama da yetişmeyeceğini düşündüğüm için siparişimin iptal edilmesini istiyorum.
Siparişim henüz kargoya verilmeden çok kısa süre geçmişken firmayı arayarak iptal talebinde bulunmak istedim ancak telefonlara cevap verilmedi. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kesinti yapılmadan, ödemeyi yaptığım yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş süreci çok yeni olmasına rağmen iptal konusunda hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. İptalimin hızlıca işleme alınarak ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Sayın Elif C., Şikayetiniz üzerine yaşadığınız problemi çözmek adına tarafınıza ulaşılmıştır. Ancak müsait olmadığınızı ve müsait olduğunuzda dönüş yapacağınızı söylemiştiniz. Devam eden süre içerisinde tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapmadığınız için sorunu çözmek adına tarafınıza yardımcı olamadık. Tarafımıza geri dönüş yaptığınızda yaşadığınız sorunu çözmek adına size yardımcı olunacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Merhaba Şikayetimi inceleyebilirsiniz. Lütfen şikayetinizi kaldırmayınız bir birimize destek olmaliyiz. E devlet üzerinden mail adresinize gelen fatura PDF ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Mesafeli tekstil satışlarında 14 gün cayma hakkınız sorgusuz sualsiz kabul edilme hakkınız vardır. Şikayetim var üzerinden Modanurgül şikayetlerinin tamamına yorum yapmaktayım ve yardımcı olmak istemekteyim. Modanurgül sitesindeki iade politikasında iade yoktur yazması tüketici kanununa aykırı bir ifadedir. Saygılar dilerim